الخصوصية وحماية البيانات
سياسة الخصوصية
توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تتعامل دانا نجمة مع البيانات الشخصية وفق اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR، وبالهولندية AVG). وتشمل هذا الموقع ونموذج التواصل والتواصل عبر واتساب والبريد الإلكتروني ومشاريع العملاء.
الجهة المسؤولة عن البيانات
دانا نجمة، مصممة مواقع وجرافيك مستقلة مقيمة في هولندا، هي الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات الموضحة هنا. للتواصل: [email protected].
البيانات التي نعالجها
نموذج التواصل: الاسم والبريد الإلكتروني والبلد ورقم الهاتف والخدمة المختارة ونطاق الميزانية وتفاصيل المشروع، مع سجل لموافقتك (التاريخ والوقت وعنوان IP). التواصل المباشر: البيانات التي تشاركها عبر البريد الإلكتروني أو واتساب. العملاء: بيانات الفوترة والمشروع اللازمة لتنفيذ العمل. استخدام الموقع: بيانات تقنية مثل عنوان IP ونوع المتصفح في سجلات الخادم، وإحصاءات عبر Google Analytics بعد موافقتك فقط.
الأغراض والأسس القانونية
الرد على طلبك وإعداد عرض السعر: موافقتك والخطوات السابقة للتعاقد (المادة 6(1)(أ) و(ب) من اللائحة). تنفيذ المشروع وإصدار الفواتير: تنفيذ العقد والالتزام القانوني (المادة 6(1)(ب) و(ج)). الأمان والحماية من الرسائل المزعجة والبرامج الآلية: المصلحة المشروعة (المادة 6(1)(و)). إحصاءات الموقع: موافقتك (المادة 6(1)(أ)). لا نستخدم بياناتك في اتخاذ قرارات آلية أو في التنميط.
مقدمو الخدمات والجهات المستلمة
لا نبيع بياناتك أبدًا. نستعين فقط بمقدمي خدمات ملتزمين باتفاقيات معالجة البيانات: Hostinger (الاستضافة والبريد الإلكتروني، داخل الاتحاد الأوروبي)، وCloudflare Turnstile (حماية نموذج التواصل من البرامج الآلية)، وGoogle Analytics (Google Ireland Ltd.، بعد الموافقة فقط ووفق إعدادات الاتحاد الأوروبي لبيانات IP). عند التواصل عبر واتساب تنطبق أيضًا شروط الخصوصية الخاصة به. لا نشارك البيانات مع الجهات الرسمية إلا إذا ألزمنا القانون بذلك.
نقل البيانات خارج الاتحاد الأوروبي
قد يعالج بعض مقدمي الخدمات (Cloudflare و Google) البيانات في الولايات المتحدة. ويستند هذا النقل إلى إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة و/أو البنود التعاقدية القياسية المعتمدة من المفوضية الأوروبية.
مدة الاحتفاظ
تُحذف الطلبات التي لا تتحول إلى مشروع خلال 12 شهرًا من آخر تواصل. تُحفظ مراسلات المشاريع لمدة تصل إلى سنتين بعد انتهائها. تُحفظ الفواتير والسجلات الإدارية 7 سنوات وفق قانون الضرائب الهولندي. وتُحفظ بيانات التحليلات 14 شهرًا كحد أقصى.
حقوقك
يحق لك الاطلاع على بياناتك وتصحيحها وحذفها، وتقييد معالجتها أو الاعتراض عليها، ونقلها، وسحب موافقتك في أي وقت دون أن يؤثر ذلك في المعالجة التي تمت قبل السحب. أرسل طلبك إلى [email protected] وسنرد خلال شهر واحد، وقد نطلب منك تأكيد هويتك.
الشكاوى
إذا رأيت أن بياناتك لا تُعالج بالشكل الصحيح، فتواصل معنا أولًا. ويحق لك أيضًا تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الهولندية (Autoriteit Persoonsgegevens): autoriteitpersoonsgegevens.nl.
الأمان والقاصرون
يستخدم الموقع اتصالًا مشفرًا (HTTPS)، والوصول إلى البيانات محدود، والنموذج محمي من الرسائل المزعجة والبرامج الآلية. خدماتنا غير موجهة للأطفال دون 16 عامًا، ولا نجمع بياناتهم عن علم.
التعديلات
قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر خدماتنا أو القوانين، وتُنشر أحدث نسخة هنا دائمًا مع تاريخ التحديث.